POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y/O CAMBIO - REEMBOLSO
Devoluciones o cambios:
¡Estamos comprometidos con la calidad y su satisfacción es muy importante para nosotros!
Por lo tanto, si su artículo presenta defectos de impresión o no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Simplemente envíenos un correo electrónico a:
e incluir la siguiente información:
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El número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido.
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Su motivo para devolver el pedido
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Si prefiere un reemplazo o un reembolso
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Incluya también una foto digital del daño o problema en el lienzo entregado (como archivo adjunto al correo electrónico).
Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá a su correo electrónico al final del siguiente día hábil y le informará sobre cómo proceder con la devolución y cómo recibir una etiqueta de envío de devolución gratuita.
¿Califico para el envío de devolución gratuito?
El envío de devolución gratuito solo es elegible para pedidos sin marco (lienzo enrollado impreso) enviados dentro de los 48 Estados Unidos contiguos y excluye impresiones de gran tamaño.
¿Qué es el envío de gran tamaño?
Las obras de arte enmarcadas se consideran envíos de gran tamaño y no son elegibles para envío de devolución gratuito.
Los siguientes tamaños no son elegibles para envío de devolución gratuito:
Paquetes de hasta 1700 pulgadas cúbicas.
¿Todavía puedo recibir una etiqueta de devolución para mi impresión de gran tamaño?
Se pueden emitir etiquetas de devolución para impresiones de gran tamaño enviadas dentro de los Estados Unidos contiguos. Sin embargo, se aplicará una tarifa de $ 85 por cada etiqueta de devolución emitida para envíos de gran tamaño y se aplicará al reembolso después de que se haya recibido la devolución.
Los pedidos enviados fuera de los 48 Estados Unidos contiguos no serán elegibles para ninguna etiqueta de envío de devolución.
Con mucho gusto aceptaremos su devolución, pero los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos contiguos no califican para devoluciones gratuitas y son responsabilidad del cliente.
Envíe su devolución a:
Devoluciones de LOBO MEDIA STUDIO
3085 Beyer Blvd. A 103
San Diego, CA.
92154
IMPORTANTE: Todas las obras de arte se imprimen solo a pedido, por lo tanto, verifique el modelo y el tamaño correctos antes de realizar el pedido, ya que la política de cambios o devoluciones podría no estar disponible o restringida como venta final.
¿Cuál es su polÃtica de cancelación?
Puede solicitar cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se haya enviado.
¿Cuándo me reembolsarán mi devolución?
Su reembolso será procesado, de regreso a la cuenta original que usó para comprar, una vez que se haya recibido su devolución.
¡Mi pedido se dañó durante el transporte!
Sin preocupaciones. Háznoslo saber en:
TheArtGarden@lobomedia.tv
y comenzaremos el proceso de reclamo por usted con el transportista.